Missions :
Placé sous la responsabilité du chef de service, vous viendrez renforcer l’équipe en exerçant les missions suivantes :
• Au sein de France Services :
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers de France Services.
• Evaluer la demande de l’usager afin de l’informer sur ses droits et l’orienter vers les bons interlocuteurs
• Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives dématérialisées : ouverture et utilisation d’un compte France Connect, AMELI, CAF, Pole emploi, ANTS … et à les rendre autonome dans leurs démarches.
• Accompagner les usagers à l’utilisation des outils informatiques
• Dans le cadre du C.C.A.S. :
• Assurer l’accueil physique et téléphonique
• Evaluer la demande de l’usager afin de l’informer sur ses droits et l’orienter vers les bons interlocuteurs
• Constituer et assurer le suivi des dossiers de demandes de prestation : aides sociales légales et facultatives,
domiciliation, MDA…
• Assurer le suivi administratif du C.C.A.S. et de ses actions : aide alimentaire, transport solidaire, logement
d’urgence, sortie estivale…