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Agent de médiation (H/F) en alternance

Optima Angers recrute un agent de médiation (H/F) en alternance à Angers avec Formation AMIS à Rennes.

  1. Lieu et temps de travail : du mardi au samedi à Angers, temps de travail à temps plein, de 18h30 à 1h30 (avec 20 min de pause)
  2. Lieu et temps de formation : 35h par semaine à Rennes, en journée du lundi au vendredi

Pour postuler, rendez-vous sur notre Padlet des offres d’emploi !

Attention – une inscription à la MLA est obligatoire pour avoir accès à cet outil.

Voir le détail de l’offre ci-dessous.

Informations

Début septembre 2024

Alternance - 12 mois du 23/09/24 au 22/09/25 temps plein

Adresse

Angers / Rennes

Désolé, pour cette offre, pas de candidature en ligne, merci d'utiliser les coordonnées ci-contre

Détail du poste et de la formation :

Vos missions :

  • Participer au maintien du lien social
  • Contribuer à identifier les acteurs du territoire et maintenir des liens réguliers avec les partenaires de 1er niveau du territoire
  • Prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une observation et de l’aller vers et les relayer auprès des services compétents
  • Réguler par la médiation des situations de tensions ou conflits
  • Sensibiliser au respect des règles par des techniques de médiation
  • Apaiser les conflits en temps réel
  • Identifier les situations d’urgence et relayer auprès des services compétents
  • Analyser sa pratique
  • Rendre-compte de son activité
  • Participer à des temps collectifs à destination des publics
  • S’intégrer et participer à des animations ou temps collectifs à destination des habitants/publics
  • Informer les publics et co-construire les outils de communication adaptés

La formation en CFA est organisée sur 1 an à Rennes (35) :

  • 406 heures de formation en salle à raison de 1 semaine par mois permettant d’acquérir les compétences théoriques correspondant au titre d’Agent d’Information Médiation Services (AMIS)
  • Passage devant un jury en fin de formation qui valide l’obtention du titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP)
  • Coûts pédagogiques sont pris en charge par l’OPCO
  • l’hébergement, les déplacements et les repas sont organisés et pris en charge par OPTIMA

Description du poste :

  • Vous apprenez progressivement le métier d’Agent de médiation sur le terrain avec des Médiateurs diplômés et expérimentés en complément de la formation dispensée par le CFA, dans l’objectif d’acquérir une expérience professionnelle et un titre professionnel de niveau CAP/BEP.
  • A la fin de votre contrat, vous saurez mener des actions de médiation auprès d’un public ou d’institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale ; établir ou rétablir, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure ; et contribuer à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties.

Profil recherché :

  • Vous avez un bon relationnel, et avez envie d’apprendre le métier de médiateur social.
  • Maturité, sens de l’écoute et du dialogue et capacité à travailler en équipe sont nécessaires pour vous épanouir dans ce métier,
  • Qualités rédactionnelles.