Chargé d’accueil polyvalent (H/F)

France services recrute un chargé d’accueil polyvalent (H/F) en CDD de 6 mois temps complet (renouvelable).

Pour postuler, rendez-vous sur notre Padlet des offres d’emploi !
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Voir le détail de l’offre ci-dessous.

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Dès que possible

CDD - 6 mois (renouvelable)

Andard

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Missions :

Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers de la France Services :

qualifier et évaluer la demande,
orienter la demande vers les bons interlocuteurs (services de la mairie, du CCAS, partenaires et opérateurs),
apporter un premier niveau de réponse aux demandes,
prendre des RDV entre les usagers et les partenaires si nécessaire.

Accompagner le public dans ses démarches administratives et particulièrement les démarches numériques :

informer les personnes sur leurs droits, détecter des situations d’urgence le cas échéant,
accompagner les personnes sur l’outil informatique et l’accès aux différentes plateformes numériques,
assurer des missions de secrétariat pour le service.

Profil :

Niveau Bac minimum

Expérience dans un métier d’accueil ou de médiation indispensable.
Excellente maitrise des outils informatiques et des démarches en ligne sur les plateformes numériques.
Connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi et partenariat local.
Capacités rédactionnelles et d’expression orale.
Discrétion.