services informatiques

Technicien d’Assistance Informatique (H/F) en alternance

Helpline recrute un Technicien d’Assistance Informatique (H/F) en apprentissage.

Formation réalisée avec Simplon.

Pour postuler, rendez-vous sur notre Padlet des offres d’emploi !

Attention – une inscription à la MLA est obligatoire pour avoir accès à cet outil.

 

Voir le détail de l’offre ci-dessous.

 

Informations

Dès que possible

Contrat d'apprentissage 13 mois

Adresse

Angers (Simplon et Helpline)

Désolé, pour cette offre, pas de candidature en ligne, merci d'utiliser les coordonnées ci-contre

Détails de l'offre :

Missions :

Les missions sont :

  • Assurer l’accueil téléphonique des utilisateurs
  • Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne matérielle ou logicielle
  • Détecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives
  • Gérer le traitement des demandes d’assistance
  • Assurer également les tâches de back office
  • Rédiger les rapports d’incidents
  • Travailler avec les équipes en place

Profil :

Vous avez envie de vous investir dans les métiers de la relation client quel que soit votre niveau de diplôme ou filière d’études.

La maîtrise de l’anglais serait un plus.