Verisure recrute un chargé de téléassistance (H/F) en CDI.
Pour postuler, rendez-vous sur notre Padlet des offres d’emploi !
Attention – une inscription à la MLA est obligatoire pour avoir accès à cet outil.
Voir le détail de l’offre ci-dessous.
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Informations
dès que possible
CDI : être prêt à repartir pendant 1 mois en formation.
Adresse
Verisure
35 Rue du Château d'Orgemont,
49000 Angers
Désolé, pour cette offre, pas de candidature en ligne, merci d'utiliser les coordonnées ci-contre
Détails de l'offre :
Tes missions :
- Analyser et traiter les déclenchements d’alarmes en fonction du type de déclenchement et des priorités.
- Répondre à l’ensemble des demandes clients (internes / externes) et partenaires, FSI en tenant un discours client adapté et rassurant lors d’un déclenchement d’alarme et enfin,
- garantir la qualité des informations et données clients (mise à jour des fiches
clients, en enregistrant les consignes reçues conformément aux règles de
saisie, etc.
Service ouvert 24/24 et 7/7 : 2 horaires : 7H-14H ou 14H-21H ou 21h-7h
2 jours de repos dans la semaine
Ton profil …
- Dextérité informatique ++++, vous serez amené à utiliser plusieurs
applications infomatiques simultanément - conscience de la sédentarité du poste (assis, vous travaillerez sur une
plateforme téléphonique toute la journée sans déplacement) - bon esprit d’analyse
- empathie
- sens pédagogique
- sang-froid, résistance au stress, capacité à prendre de la distance
aisance au téléphone, - et bon niveau de Français à l’oral comme à l’écrit
>> Pour postuler : demander à votre conseiller de vous inscrire à la
réunion d’information et de recrutement du mardi 12 mai à la MLA