Le Service client Chronopost, recrute 8 postes de conseiller client en CDD (1 an).
Pour postuler, rendez-vous sur notre Padlet des offres d’emploi !.
Attention – une inscription à la MLA est obligatoire pour avoir accès à cet outil.
Voir le détail de l’offre ci-dessous.
Intégration le 30/03/2026 (non négociable)
Formation intégration
Le Service client Chronopost
Boulevard de la chanterie à Verrières en Anjou
Désolé, pour cette offre, pas de candidature en ligne, merci d'utiliser les coordonnées ci-contre
Les missions :
• Apporter une réponse aux travers de divers canaux (média-sociaux,appels entrants, tickets, .)
• Comprendre attentes et identifier les besoins des clients
• Trouver les solutions adaptées pour les accompagner
• Faire vivre au quotidien une relation client privilégiée … pour fidéliser les clients qui nous ont choisis comme leur transporteur préféré.
Le profil :
Plus qu’une formation ou une expérience particulière, nous recherchons avant tout votre savoir être et votre personnalité !
Impératif :
-Vous aimez le contact client, faites preuve d’esprit d’équipe, avez de bonnes capacités rédactionnelles et orthographiques et êtes à l’aise avec l’outil informatique.
-Vous maîtrisez les tendances et les usages des réseaux sociaux.
-Vous êtes réactif, tenace.
-Votre sens de la relation client vous permet de fidéliser les clients et détecter les signaux faibles d’insatisfaction afin d’adapter les solutions et de répondre aux enjeux client.
-Vous savez également vous adapter au changement, faire preuve d’écoute et d’empathie, et garder le contrôle en toute circonstance.
-Chronopost favorise la diversité et l’inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Environnement de travail :
• Organisation favorable à l’équilibre vie professionnelle et personnelle
• Amplitude horaire 8h00 – 18h00 / 1 samedi 8h00 – 12h00 toutes les 6 semaines
• Visibilité des plannings 3 mois glissants / RTT / télétravail hybride, accord handicap, etc…)
• 13ème mois / prime trimestrielle / participation intéressement / avantages CSE
• Projet commun en faveur de la solidarité, RSE et bien-être au travail,
• Locaux agréables – salle de pause équipée – parking Une expérience dans la relation client est exigée, même courte.
Les étapes du recrutement sont :
– Appels téléphonique
– Réunion collectives
– Entretien individuel
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