Technicien d’assistance informatique (H/F) en alternance

Helpline recrute des techniciens d’assistance informatique (H/F) en contrat d’apprentissage.

Préparez le diplôme de Technicien(ne) d’Assistance Informatique (niveau Bac) et décrochez l’un des 7 postes à pourvoir chez HELPLINE en Alternance à Angers !

Pour postuler, rendez-vous sur notre Padlet des offres d’emploi !

Attention – une inscription à la MLA est obligatoire pour avoir accès à cet outil.

Voir le détail de l’offre ci-dessous.

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Informations

Démarrage le 13/10/2025

Contrat d'apprentissage - 12 mois

Adresse

Angers

Désolé, pour cette offre, pas de candidature en ligne, merci d'utiliser les coordonnées ci-contre

Détails de l'offre :

Missions :

Assurer l’accueil téléphonique des utilisateurs
Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne matérielle ou logicielle
Détecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives
Gérer le traitement des demandes d’assistance
Assurer également les tâches de back office
Rédiger les rapports d’incidents
Travailler avec les équipes en place

Profil :

La sélection se fera par l’étude des compétences et de la motivation du candidat, tous les profils seront étudiés. Vous avez envie de vous investir dans les métiers de la relation client quel que soit votre niveau de diplôme ou filière d’études, nous recherchons des personnes ayant un grand sens du service client, une qualité d’écoute certaine, ayant une appétence pour l’informatique et désireuses de s’engager dans une ESN dynamique. Vous êtes issu(e) des métiers du service (téléconseil, vente, restauration, logistique,…) ? Ce projet est alors fait pour vous ! La maîtrise de l’anglais serait un plus.